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Datenschutzerklärung
De Tuinkamer | Stay & Retreat
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
1 Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
De Tuinkamer | Stay & Retreat, nachfolgend De Tuinkamer, wir oder uns genannt, mit Sitz in Rechteind 1, 9746 RV Groningen, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 72135131 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL001422458B11, ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.
Sie erreichen uns unter Rechteind 1, 9746 RV Groningen, Niederlande, telefonisch unter +31 6 29432591 oder per E-Mail an [email protected].
Diese Datenschutzerklärung gilt für unser Bed and Breakfast, die Websites https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl und https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, die daran angebundenen oder über Lodgify angebotenen Buchungs- und Kontaktfunktionen, direkte Anfragen und Buchungen, Buchungen über externe Buchungsplattformen sowie unseren Kontakt mit Gästen vor, während und nach einem Aufenthalt.
Externe Buchungs- und Kommunikationsplattformen verarbeiten außerdem personenbezogene Daten für ihre eigenen Dienste. Für diese Verarbeitungen sind sie eigenständig verantwortlich.
2 Von wem und aus welchen Quellen wir Daten erhalten
In der Regel erhalten wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen. Begrenzte Daten können wir auch von der hauptbuchenden Person oder einer mitreisenden Person, von Lodgify, von der von Ihnen genutzten Buchungsplattform, beispielsweise Airbnb, Booking.com, Vrbo oder Expedia, oder von einem von Ihnen gewählten Kommunikationskanal wie WhatsApp oder Facebook erhalten.
Wenn die hauptbuchende Person Daten von Mitreisenden an uns übermittelt, bitten wir sie, diese Datenschutzerklärung an die betreffenden Personen weiterzugeben.
3 Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren oder buchen, können wir folgende Daten verarbeiten:
Identitäts- und Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, Anschrift, Wohnort, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Buchungs- und Aufenthaltsdaten wie An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, Zusammensetzung der Reisegruppe, Alter, soweit dieses für Belegung, Preis oder Steuer relevant ist, gewählte Unterkunft, Preis, Präferenzen und praktische Angaben zum Aufenthalt.
Daten für das gesetzlich vorgeschriebene Gästeregister. Artikel 438 des niederländischen Strafgesetzbuchs verlangt mindestens Name, Wohnort, An- und Abreisedatum sowie die Art des vorgelegten Identitätsdokuments. Artikel 2:42 der Allgemeinen Ortssatzung Groningen 2021 nennt zusätzlich Anschrift, Geburtsdatum, Geburtsort und Beruf oder Eigenschaft. Wir erfassen diese Daten nur, soweit die für unsere Unterkunft geltenden Vorschriften dies verlangen.
Zahlungs- und Verwaltungsdaten wie Zahlungsstatus, Betrag, Rechnungsdaten, Transaktionskennzeichen, Übernachtungssteuer und bei einer direkten Banküberweisung die auf der Zahlung sichtbare Kontonummer.
Korrespondenz wie E-Mails, Nachrichten über Lodgify, eine Buchungsplattform, WhatsApp oder soziale Medien, Telefonnotizen, Fragen, Beschwerden und Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Gewöhnliche Ernährungswünsche und, nur nach ausdrücklicher Einwilligung, Angaben zu Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten.
Technische Websitedaten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, verweisende Seite, Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs, Cookie-Einstellungen und technische Protokolldaten.
Bewertungen und Feedback, die Sie über eine Buchungsplattform oder direkt mit uns teilen.
Wir erfassen keine niederländische Bürgerservicenummer, die sogenannte BSN. Wir fertigen keine Kopie oder einen Scan Ihres Identitätsdokuments an und bewahren eine solche Kopie nicht auf. Bei der Ankunft können wir Sie jedoch bitten, ein gültiges Identitätsdokument vorzuzeigen. Wir notieren nur die gesetzlich für das Gästeregister vorgeschriebenen Angaben, einschließlich der Art des vorgelegten Dokuments.
4 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Anfragen und Buchungen. Wir verwenden die erforderlichen Daten, um Fragen zu beantworten, Verfügbarkeit und Preis zu bestimmen, eine Reservierung zu erfassen und vorvertragliche Maßnahmen sowie den Beherbergungsvertrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Ihr Aufenthalt. Wir verwenden die erforderlichen Daten für Check-in, Kommunikation, Frühstück, Service, Sicherheit, Schadensabwicklung und Durchführung des Aufenthalts. Rechtsgrundlage ist der Vertrag. Zur Betrugsprävention, Sicherheit und Wahrung unserer Rechte können wir uns nach Interessenabwägung auf unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO stützen.
Ernährungswünsche und Allergien. Gewöhnliche Ernährungswünsche verarbeiten wir zur Durchführung des Aufenthalts. Angaben zu einer Allergie oder Lebensmittelunverträglichkeit können Gesundheitsdaten sein. Wir speichern solche Angaben nur, nachdem Sie ausdrücklich gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO eingewilligt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Zahlung und Verwaltung. Wir verarbeiten Daten, um Zahlungen zu erhalten, Auszahlungen von Plattformen zu kontrollieren, Rechnungen und Buchhaltung zu führen und Zahlungsfragen zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung und unsere gesetzlichen Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO.
Gästeregister und Übernachtungssteuer. Wir verarbeiten die Daten, die zur Erfüllung von Artikel 438 des niederländischen Strafgesetzbuchs, der Allgemeinen Ortssatzung Groningen, der Vorschriften zur Übernachtungssteuer und anderer anwendbarer gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
Kontakt, Beschwerden und Streitigkeiten. Wir verwenden Korrespondenz, um Ihnen zu helfen, Beschwerden zu bearbeiten, Absprachen festzustellen und Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag oder unser berechtigtes Interesse an guter Dienstleistung und Rechtsschutz.
Betrieb und Sicherheit der Websites. Wir verarbeiten technische Daten, um die Websites, Kontaktformulare und das Buchungsmodul zu betreiben, Störungen, Spam und Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit zu überwachen. Dies umfasst den Einsatz von reCAPTCHA im Kontaktformular von https://de-tuinkamer-stay-retreat.online. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an zuverlässigen und sicheren Websites. Für unbedingt erforderliche Speicherung auf Ihrem Endgerät gilt die entsprechende Ausnahme des niederländischen Telekommunikationsgesetzes.
Statistik und nicht erforderliche Technologien. Begrenzte Analysetechniken verwenden wir ohne Einwilligung nur, wenn sie so eingerichtet sind, dass sie Ihre Privatsphäre nur geringfügig beeinträchtigen. Für andere Analyse-, Social-Media- und Marketingtechniken holen wir vorher Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist dann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Feedback und Bewertungen. Wir können Feedback auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Verbesserung unserer Leistungen verwenden. Eine identifizierbare Bewertung veröffentlichen wir außerhalb der Plattform, auf der Sie sie abgegeben haben, nur mit Ihrer Einwilligung.
Newsletter und Angebote. Wir verwenden Ihre Buchungs- oder Kontaktdaten nicht automatisch für Newsletter oder personalisierte Angebote. Dies geschieht nur nach gesonderter Einwilligung. Sie können sich jederzeit einfach abmelden.
5 Direkte Buchungen und Buchungen über Plattformen
Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl nutzen wir ein Buchungsmodul von Lodgify. Die Website https://de-tuinkamer-stay-retreat.online wird über Lodgify gehostet und enthält ebenfalls Buchungs- und Kontaktfunktionen von Lodgify. Wenn Sie Verfügbarkeiten prüfen, eine Anfrage senden, Kontakt aufnehmen oder direkt buchen, verarbeitet Lodgify Buchungs-, Kontakt- und technische Daten in unserem Auftrag. Für die personenbezogenen Daten von Gästen sind wir Verantwortlicher und Lodgify ist unser Auftragsverarbeiter.
Wenn Sie über Airbnb, Booking.com, Vrbo oder Expedia oder eine andere externe Plattform buchen, verarbeitet die Plattform Daten für das Nutzerkonto, die Such- und Buchungsfunktion, Kommunikation, Zahlung, Sicherheit und weitere eigene Zwecke. Für diese eigenen Zwecke ist die Plattform eigenständiger Verantwortlicher. Sobald die Plattform uns die für Ihre Buchung erforderlichen Daten übermittelt, verarbeiten wir sie für die in dieser Erklärung beschriebenen eigenen Zwecke.
Bitte lesen Sie daher auch die Datenschutzerklärung von Lodgify sowie der von Ihnen genutzten Buchungs- oder Kommunikationsplattform.
6 Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Websites verwenden Cookies, lokalen Browserspeicher, Skripte und ähnliche Technologien. Die konkret eingesetzten Technologien unterscheiden sich je nach Website. Unbedingt erforderliche Technologien dienen den Grundfunktionen, der Sicherheit, dem Caching, Ihren Cookie-Einstellungen und dem Betrieb der Kontakt- und Buchungsfunktionen. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich. Wenn Sie eine Cookie-Auswahl treffen, bleibt sie in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie ändern, die eingestellte Speicherdauer abläuft oder Sie die Browserdaten löschen.
Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl verwenden wir Phoenix Analytics für Besucherstatistiken. Ist dieser Dienst ausschließlich als begrenzte, datenschutzfreundliche Analyse eingerichtet, kann er ohne Einwilligung eingesetzt werden. Für jede Konfiguration, bei der personenbezogene Daten umfassender verarbeitet oder nicht unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.
Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.online wird das Kontaktformular durch Google reCAPTCHA geschützt. Wenn Sie die Formularseite besuchen oder das Formular verwenden, kann Google technische und Interaktionsdaten erhalten, etwa Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zu Ihren Interaktionen. Wir setzen reCAPTCHA ein, um legitime Nutzung von Spam und Missbrauch zu unterscheiden. Für die Verarbeitung durch Google gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google. Soweit reCAPTCHA oder ein anderer Dienst nicht unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.
Social-Media-Funktionen und Marketingcode, einschließlich Code von Meta oder Facebook, werden erst geladen, nachdem Sie in Marketing eingewilligt haben. Ohne diese Einwilligung sollte nur ein gewöhnlicher Link zu einer externen Social-Media-Plattform verfügbar sein. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gilt anschließend die Datenschutzerklärung der Plattform.
In den verfügbaren Cookie-Einstellungen nennen wir für jeden Dienst Anbieter, Zweck, Kategorie und Speicherdauer. Sie können nicht erforderliche Technologien ablehnen, ohne die Grundfunktionen der Websites zu verlieren. Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl können Sie Ihre Wahl später über die Schaltfläche Cookies ebenso einfach ändern oder widerrufen. Ist für eine Technik auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.online eine Einwilligung erforderlich, wird die zugehörige Auswahl über die dort angezeigten Lodgify-Cookie-Einstellungen angeboten. Cookies und lokalen Speicher können Sie auch über Ihren Browser löschen.
Die Webserver können IP-Adressen und technische Protokolldaten vorübergehend für Verwaltung und Sicherheit verarbeiten. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie außerhalb unserer Websites zu verfolgen.
7 Mit wem wir personenbezogene Daten teilen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Soweit erforderlich, können wir Daten weitergeben an:
Phoenix oder IMU und andere Anbieter von Websitehosting, Formularen, E-Mail, Sicherheit und IT-Diensten für https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl;
Lodgify als Hostinganbieter von https://de-tuinkamer-stay-retreat.online sowie als Anbieter unserer Buchungs-, Reservierungs- und Kontaktfunktionen;
Google für reCAPTCHA im Kontaktformular von https://de-tuinkamer-stay-retreat.online;
die Buchungsplattform, über die Sie buchen oder kommunizieren;
Banken, Zahlungsdienstleister und Verwaltungs- oder Buchhaltungsdienstleister;
Anbieter der von Ihnen gewählten Kommunikationskanäle, beispielsweise Ihren E-Mail-Anbieter oder WhatsApp und Meta;
die Gemeinde Groningen, das Noordelijk Belastingkantoor, die niederländische Steuerbehörde, die Polizei oder andere zuständige Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt;
Rechtsberater und andere fachliche Berater, wenn dies für Beratung, eine Beschwerde, einen Streitfall oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich ist.
Mit Parteien, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten, schließen wir soweit erforderlich einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Parteien, die Zwecke und Mittel ihrer Verarbeitung selbst bestimmen, sind dafür eigenständig verantwortlich.
8 Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Anbieter und Plattformen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Bei von uns beauftragten Auftragsverarbeitern verwenden wir nur einen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus. Dies kann ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Teilnahme eines US-Empfängers am Datenschutzrahmen EU-USA oder die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sein, erforderlichenfalls mit zusätzlichen Maßnahmen.
Eigenständige Buchungs- und Kommunikationsplattformen sind für ihre eigenen internationalen Übermittlungen verantwortlich. Nähere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen. Sie können uns fragen, welche Übermittlungsgrundlage für einen von uns beauftragten Auftragsverarbeiter gilt und wie Sie eine Kopie oder Beschreibung der geeigneten Garantien erhalten.
9 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Grundsätzlich gelten folgende Fristen:
Eine Anfrage, die nicht zu einer Buchung führt, und andere abgeschlossene Kontaktmitteilungen: höchstens 6 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt.
Buchungs- und Aufenthaltskommunikation: höchstens 2 Jahre nach der Abreise. Daten, die Bestandteil des Vertrags, der Zahlung oder der Steuerunterlagen sind, bewahren wir länger auf, wenn eine gesetzliche Pflicht dies verlangt.
Rechnungen, Zahlungen, Plattformauszahlungen und andere steuerliche Grundaufzeichnungen: nach den niederländischen steuerlichen Aufbewahrungsvorschriften grundsätzlich 7 Jahre. Für bestimmte Daten kann eine andere gesetzliche Frist gelten.
Daten des Gästeregisters: solange dies für die gesetzliche Registrierungspflicht und eine Kontrolle durch eine zuständige Behörde erforderlich ist. Soweit diese Daten zugleich Bestandteil steuerlich relevanter Unterlagen sind, gilt grundsätzlich die steuerliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren. Nicht mehr benötigte Daten löschen wir früher.
Gewöhnliche Ernährungswünsche und mit Einwilligung mitgeteilte Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten: spätestens 4 Wochen nach der Abreise. Wird die Einwilligung widerrufen, löschen wir Gesundheitsdaten früher, es sei denn, sie werden noch zur Bearbeitung eines Vorfalls oder Rechtsanspruchs benötigt.
Technische Sicherheits- und Serverprotokolle: höchstens 6 Monate, sofern nicht ein Sicherheitsvorfall eine Untersuchung und längere Speicherung erfordert.
Identifizierbare oder pseudonyme Analysedaten: höchstens 14 Monate. Tatsächlich anonyme, zusammengefasste Statistiken können länger aufbewahrt werden.
Beschwerden, Vorfälle und Streitigkeiten: solange dies für die Bearbeitung erforderlich ist und anschließend für die anwendbare gesetzliche Verjährungsfrist.
Eine mit Einwilligung auf unseren eigenen Kanälen veröffentlichte Bewertung: bis Sie die Einwilligung widerrufen oder die Veröffentlichung nicht mehr benötigt wird, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Daten, die eine externe Plattform für eigene Zwecke speichert, unterliegen der Aufbewahrungsregelung dieser Plattform.
10 Welche Daten Sie bereitstellen müssen
Daten, die für eine Anfrage oder Buchung benötigt werden, sind erforderlich, damit wir vorvertragliche Maßnahmen durchführen und den Beherbergungsvertrag erfüllen können. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage oder Buchung möglicherweise nicht bearbeiten.
Daten für das Gästeregister und die Übernachtungssteuer sind gesetzlich vorgeschrieben, soweit die entsprechenden Regeln für Ihren Aufenthalt gelten. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen oder kein gültiges Identitätsdokument vorzeigen, obwohl dies gesetzlich verlangt wird, können wir Check-in oder Aufenthalt möglicherweise nicht durchführen.
Die Mitteilung von Ernährungswünschen, Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir sie beim Frühstück nicht berücksichtigen. Auch die Einwilligung in nicht erforderliche Cookies und Marketing ist freiwillig. Eine Ablehnung beeinträchtigt weder die Grundfunktionen der Websites noch Ihre Möglichkeit, einen Aufenthalt anzufragen.
11 Daten von Kindern
Unsere Websites und Buchungsmöglichkeit richten sich nicht an Kinder, die selbstständig eine Unterkunft buchen. Eine Buchung für minderjährige Gäste erfolgt durch einen Elternteil, Sorgeberechtigten oder eine andere befugte erwachsene Person. Wir verarbeiten nur Daten minderjähriger Gäste, die für Belegung, Preis, Sicherheit oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich sind.
12 Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
13 Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Nutzung, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Wir beschränken den Zugriff auf Personen und Dienstleister, die die Daten benötigen, und verwenden soweit angemessen verschlüsselte Verbindungen, starke Kontosicherheit sowie aktuelle Geräte und Software.
Kein digitales System ist völlig risikofrei. Bei einer möglichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten untersuchen wir den Vorfall, begrenzen die Folgen und erfüllen die gesetzlichen Dokumentations-, Melde- und Informationspflichten.
14 Ihre Datenschutzrechte und Beschwerden
Je nach Situation haben Sie das Recht:
Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten;
unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
Daten löschen zu lassen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift;
die Verarbeitung einschränken zu lassen;
einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen;
Direktwerbung zu widersprechen;
von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen, wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf Einwilligung oder einem Vertrag beruht;
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Sie können Ihren Antrag an [email protected] senden. Wenn wir begründete Zweifel an Ihrer Identität haben, können wir zusätzliche Informationen anfordern. Wir verwenden eine geeignete, möglichst wenig eingreifende Prüfmethode und verlangen nicht routinemäßig eine Kopie Ihres Identitätsdokuments.
Wir antworten unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einem komplexen Antrag oder mehreren Anträgen kann diese Frist um höchstens zwei Monate verlängert werden. Wir teilen Ihnen innerhalb des ersten Monats mit, warum mehr Zeit erforderlich ist.
Bei Fragen oder Beschwerden zu unserem Umgang mit Ihren Daten können Sie sich an uns wenden. Sie können auch unmittelbar eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einreichen: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.
15 Links und Dienste Dritter
Unsere Websites enthalten Links zu und Bestandteile von externen Diensten. Wenn Sie einem externen Link folgen oder einen Dienst eines Dritten nutzen, gelten dessen Datenschutz- und Cookiehinweise für die eigene Verarbeitung. Wir empfehlen, diese Hinweise zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.
16 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir ändern diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Leistungen, die Websites, unsere Anbieter oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung wird auf unseren Websites veröffentlicht. Das Datum der letzten Änderung steht oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir die betroffenen Personen in geeigneter Weise.